Odstúpenie od zmluvy

• Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
• Pre odstúpenie je potrebné kontaktovať predávajúceho emailom a zaslať nepoškodený tovar späť na adresu predávajúceho.
• Náklady na vrátenie hradí kupujúci.
• Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od doručenia odstúpenia.

Reklamačný poriadok

• Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.
• Reklamáciu môže kupujúci uplatniť emailom na adresu info@matchclothing.sk
• Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
• Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na opravu, výmenu alebo vrátenie ceny tovaru.

Ako postupovať pri reklamácii alebo odstúpení od zmluvy

Ak nie ste spokojní s tovarom alebo chcete odstúpiť od zmluvy do 14 dní, postupujte prosím takto:

1. 1. Pošlite nám e-mail na info@matchclothing.sk s predmetom:
      – „Reklamácia“ (ak ide o poškodený alebo chybný tovar), alebo
      – „Odstúpenie od zmluvy“ (ak chcete tovar vrátiť do 14 dní).
   2. Uveďte:
      – číslo objednávky,
      – svoje meno a priezvisko,
      – dôvod vrátenia/reklamácie (nie je povinný, ale pomôže nám to zlepšiť služby).
   3. Počkajte na naše potvrdenie e-mailom s adresou, kam tovar poslať.
   4. Tovar zabaľte tak, aby sa nepoškodil (ideálne v pôvodnom obale).
   5. Na balík čitateľne napíšte číslo objednávky.

💡 Všetky reklamácie vybavujeme najneskôr do 30 dní od prijatia.
💡 Pri odstúpení od zmluvy vrátime peniaze do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.